Questions fréquentes
Données, crédits, tarifs et exports
Les réponses ci-dessous distinguent la couverture réelle de la base, le fonctionnement technique et les responsabilités liées à l'utilisation d'un fichier B2B.
Couverture et sources des données
D'où viennent les données ?
Elles sont consolidées à partir de sources publiques, notamment SIRENE / INSEE, RNE / INPI, BAN, données financières publiées et pages professionnelles accessibles au public. Consultez la page Base de données entreprises pour le détail des champs.
Que représentent les 39,4 millions de lignes ?
Il s'agit du nombre arrondi de lignes interrogeables au relevé du 28/09/2026, et non d'un nombre d'entreprises uniques disposant toutes d'un e-mail, d'un téléphone et d'un dirigeant. Plusieurs lignes peuvent se rapporter au même SIREN ou à des établissements différents.
Combien de lignes ont un e-mail ou un téléphone ?
Le compteur documenté recense environ 5,9 millions de lignes avec un e-mail et 6,7 millions avec un téléphone. Ces volumes évoluent avec les mises à jour et diminuent lorsque vous ajoutez des filtres sectoriels ou géographiques.
Quand les données ont-elles été actualisées ?
Les packs du catalogue ont été préparés et contrôlés le 28 septembre 2026 à partir du référentiel SIRENE du 31 août 2026. Les autres sources suivent leurs calendriers propres : BAN au 27 août 2026, RNE au 4 mars 2026 et ratios INPI/BCE au 1er juin 2026 pour les versions documentées. La date de préparation ne signifie pas que chaque email ou téléphone a été revérifié ce jour-là. Consultez la méthode et les dates des fichiers.
Adresses e-mail et qualité
Les e-mails sont-ils vérifiés par SMTP en temps réel ?
Non. La présence d'une adresse ne garantit pas sa délivrabilité au moment de l'envoi. Une adresse peut être devenue inactive, accepter tous les destinataires ou appliquer ses propres règles de rejet. Une vérification avant campagne reste recommandée.
Peut-on filtrer uniquement les lignes avec e-mail ?
Oui. Le filtre de disponibilité permet d'exiger un e-mail, un téléphone, ou les deux. Vous pouvez ensuite combiner ce critère avec l'activité NAF, la région, le département, la commune, l'effectif et d'autres champs. Voir la page Fichier e-mail entreprise.
Crédits et abonnements
Quand les 300 crédits gratuits sont-ils attribués ?
Le bonus unique de 300 crédits est attribué après confirmation de l'adresse e-mail. Aucune carte bancaire n'est requise.
Que signifie « 1 crédit = 1 ligne dévoilée » ?
Un crédit est débité pour chaque nouvelle ligne dont vous rendez les champs masqués accessibles. Les champs effectivement présents varient selon la fiche : une ligne ne comporte pas nécessairement un e-mail, un téléphone et un dirigeant à la fois.
Que coûte une ligne déjà dévoilée ?
Aucun crédit supplémentaire. Une ligne déjà dévoilée reste rattachée au compte et peut être réutilisée ou réexportée sans second débit.
Les crédits d'abonnement sont-ils reportés ?
Non. Le solde est réinitialisé au volume du palier lors de chaque renouvellement de la période facturée. Les dix volumes et leurs prix sont publiés sur la page Tarifs.
La recherche consomme-t-elle des crédits ?
Non. Les recherches, les filtres et l'aperçu du coût d'un export ne débitent pas de crédit. Le débit intervient lors du dévoilement confirmé de nouvelles lignes.
Exports et formats
Quels formats sont disponibles ?
L'interface permet de télécharger un CSV ou de convertir le résultat en fichier Excel (.xlsx). Le fichier doit être contrôlé avant son import dans un CRM ou un outil de prospection.
Quelles sont les limites d'un export ?
Le téléchargement direct est limité à 50 000 lignes par requête. L'envoi d'un export par e-mail est limité à 10 000 lignes. Le solde de crédits peut imposer une limite plus basse.
Utilisation responsable et opposition
L'achat d'un accès garantit-il la conformité d'une campagne ?
Non. La conformité dépend notamment de la finalité, des destinataires, de la base légale, du message, de l'information fournie et de la gestion de l'opposition. L'utilisateur doit vérifier les règles applicables à sa campagne et à son contexte.
Comment demander le retrait de données ?
La demande peut être transmise via la page Opposition ou par e-mail à contact@fichierb2b.fr. La politique de confidentialité décrit le traitement réalisé par fichierb2b.fr.
Prêt à mesurer votre cible ?
Lancez une recherche sans crédit, puis contrôlez quelques lignes avec le bonus attribué après confirmation de votre e-mail.
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Chaque fichier est vendu à l’unité avec ses formats CSV et Excel. Le nombre d’entreprises, les emails distincts et le prix sont visibles avant commande.
- Fichier agences immobilières 15 252 emails distincts · 16 301 entreprises 249 € · CSV + XLSX
- Fichier restaurants 26 446 emails distincts · 27 708 entreprises 399 € · CSV + XLSX
- Fichier hôtels 8 436 emails distincts · 8 835 entreprises 149 € · CSV + XLSX
Prix du fichier complet, paiement unique, sans abonnement. Les fiches détaillent les territoires disponibles et les limites des données. Voir tous les fichiers de prospection · Qui prépare ces fichiers ?